Conditions générales de vente
Prix
Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises, sur la base de la TVA française sans compter les frais de port. Les Merveilles de Clem se reserve le droit de changer les prix sans préavis.
Modalités de paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire, avec débit au moment de la confirmation de la commande, après la validation de la banque émettrice. Conformément aux recommandations de la CNIL, les transactions sont sécurisées par des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement telles que le numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme visuel (selon la norme PCI DSS). Ces informations sont cryptées avant d’être transmises à la banque, garantissant leur confidentialité et les préservant de tout accès par un tiers. En cas de paiement refusé, la commande est totalement annulée.
Livraison
La commande est expédiée dans un délai de 72h (3 jours) à compter du moment de la validation de la commande, ainsi le client reçoit un mail confirmant l’expédition avec le numéro de suivi affilié à sa commande.
La livraison de la commande est effectuée à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande, il est conseillé d’en vérifier l’exactitude. Une réexpédition lié à une exactitude d’adresse sera à la charge du client.
Les délais de livraison sont ensuite à la charge de La Poste, à compter environ de 2 à 5 jours. Cependant, Les merveilles de Clem ne peut être tenu responsable d’éventuels retards ou pertes.
Montant de livraison : 3€
Bijoux
Les créations Les Merveilles de Clem sont en acier inoxydable.
Droit de rétractation
Les Merveilles de Clem s’engage à échanger les produits présentant des dommages, des défauts apparents ou ne correspondant pas à ceux commandés. Pour ce faire, veuillez nous en informer de manière détaillée par e-mail : lesmerveillesdeclem@gmail.com . Après notre approbation, vous pourrez nous renvoyer le ou les produits pour un échange. Cette demande doit être effectuée dans les quatre jours ouvrés suivant la réception de la livraison. Toute réclamation formulée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de tous les éléments fournis. Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être ni repris ni échangé.
Les Merveilles de Clem se réserve le droit de refuser un retour si l’article est endommagé, et il sera renvoyé au client à ses frais.
Le client est responsable de renvoyer le colis par la Poste, en s’assurant de la bonne livraison. Il doit conserver la preuve de dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.